КАК ЗА 7 ДНЕЙ ЗАКРЫТЬ КАФЕ НА КАРАНТИН 
И СОЗДАТЬ ПРИБЫЛЬНУЮ ДОСТАВКУ



30 заказов

каждый день

72 ₽

Стоимость оплаченного заказа  (CPO)

Узнать подробности

80%

Заказов оплачивают на сайте онлайн

О проекте

К нам обратилась управляющая сети кафе для запуска собственной доставки в связи с падением выручки на точках из-за коронавируса. Параллельно планировали работу с агрегаторами, но на заявку в Delivery Club не отвечают уже 2 недели, а Яндекс Еды в городе просто нет. В течение первых дней подготовки, объявили о карантине и закрытию всех кафе в городе. Сроки запуска проекта сократились до одной недели.


Цели

  • Перевести всю работу сети кафе на доставку 
  • Донести до постоянных клиентов новый  способ заказа
  • Привлечь новых клиентов за счет готовки уровня кафе и быстрой доставки
  • Удержать новых клиентов через акций, безопасности и сервиса

Задачи

В связи с карантином выручка служб доставки упала, все больше людей готовят дома и отказываются от спонтанных заказов.


Ключевая задача, сделать службу доставку доступной
и удобной для каждого жителя города.  


  • Минимальный заказ 399 ₽
  • Бесплатная доставка за 60 минут
  • Подарки к каждому заказу

Инструменты

В условиях неопределенности и быстро меняющейся обстановки, используем все доступные инструменты
 

  • Сайт каталог с онлайн-оплатой на конструкторе
  • Позитивный контент и активности в соцсетях
  • Еженедельная рассылка c подарками и акциями
  • Таргетированная реклама в Вконтакте и Instagram 
  • Контекстная реклама в Яндекс и Google

Меню на доставку

Команда кафе в течение двух дней подготовила меню на доставку. Мы провели фотосессию в последний рабочий день 27 марта и запустили проект: 


  • Меню кафе
    80% блюд адаптировали: салаты, паста, горячее
  • Меню на доставку
    Пицца, колбаски, гриль, гарниры и т.д.
  • Комбо-обеды
    По фиксированной цене 149 ₽ или из меню на выбор
  • Десерты
    Торты, маффины, эклеры, чизкейки и т.д.
  • Полуфабрикаты
  • Собственное производство (котлеты, пельмени, тесто)




Сайт и социальные сети

Разработали удобный и адаптированный под все устройства сайт на конструкторе и подключили онлайн-оплату через Яндекс.Кассу.

Клиент оплачивает заказ любым удобным способом, деньги поступают на ваш расчетный счет и данные о платеже уходят в онлайн-кассу кафе.


Для вовлечения и активностей каждый день публикуем позитивный контент, промо акции и проводим еженедельный розыгрыш для привлечения новых подписчиков.




Продвижение

Таргетированная реклама ВКонтакте и Instagram

  • Активная аудитория и подписчики конкурентов и служб доставок. Любой, кто напишет комментарий, поставит лайк в их сообществах, в течение 30 минут увидит нашу рекламу.
  • Широкая аудитория с интересами "покупают онлайн" с разделением по возрасту
  • Персонализированная реклама по категориям продукции.
    Молодые люди 18-24 (Пицца, комбо-наборы, акции)
    Девушки 18-35 (эклеры, маффины, мини-торты)
    Семьи с детьми (полуфабрикаты, обеды, акции)
  • На подписку в сообщества и еженедельные конкурсы


Контекстная реклама в Яндекс и Google

  • 90% рекламы показываем на поиске 
  • Отдельная компания по прямым и косвенным конкурентам
  • Отдельная кампания по каждой категории продукции
  • Отдельная кампания с 11:00 до 14:00 - увеличиваем ставки на обеденное меню
  • Медийные баннеры для дополнительного охвата на поиске
  • 10% рекламы через сети с ретаргетингом и промокодом
  • Отдельная кампания на базу клиентов кафе (телефон, почта)




Результаты

Благодаря команде кафе и слаженной работе с заказчиком мы за 1 неделю запустили службу доставки. Отлично сработало нестандартное меню, в одном заказе может быть полкило пельменей, салат цезарь и вишневый чизкейк. 

Большие порции и сладкие подарки к каждому заказу, генерируют множество положительных отзывов.

Сейчас собственная доставка  не считая агрегаторов стабильно дает от 30 заказов каждый день.

7 дней

срок запуска проекта

30 в день

среднее кол-во заказов

72₽

цена оплаченного
заказа (CPO)

580 000 ₽

выручка от доставки в первый месяц

Запускаете или развиваете свою доставку?
Давайте обсудим ваш проект



Отправить

Интернет-агентство Imtera


 Адрес: Киров, Октябрьский 117, оф 6


Телефон: +7 (8332) 21-04-86


Email: info@imtera.ru